الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية

الشركة Bonita da Madeira، Lda (يشار إليها فيما يلي باسم "بونيتا دا ماديرا") bonitadamadeira.com تقدر خصوصية أعضائها وبهذا المعنى تتعهد باحترامها وضمان سرية وحماية البيانات التي يسجلها المستخدمون.

يهدف بيان الخصوصية هذا إلى ضمان شروط الأمان والخصوصية للمستخدمين ، حيث يتم طلب وجمع البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة ، وفقًا للإشارات الصريحة على الموقع. للمستخدم الحرية الكاملة للوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها.

1. تحديد المسئول عن العلاج

• الشركة: Bonita da Madeira، Lda
• الجبهة القومية الإسلامية: 511201931
• مسؤول حماية البيانات للاتصال: info@bonitadamadeira.com

2. المعلومات والموافقة

يضمن قانون حماية البيانات الشخصية (المشار إليه فيما يلي بـ "LPDP") واللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس 27 الصادر في أبريل 2016 ، "RGPD") حماية الأفراد فيما يتعلق معالجة البيانات الشخصية وحرية نقل هذه البيانات.

بموجب المصطلحات القانونية ، تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات من أي نوع كانت وبغض النظر عن دعمها ، بما في ذلك الصوت والصورة ، المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ، لذلك لا تغطي الحماية بيانات الأشخاص الاعتباريين. بقبولك لسياسة الخصوصية هذه ، فإنك تمنح موافقتك المستنيرة والصريحة والحرة وغير المبهمة على البيانات الشخصية المقدمة من خلال الموقع. bonitadamadeira.com يتم تضمينها في ملف يقع تحت مسؤولية Bonita Da Madeira، والتي تتوافق معالجتها بموجب LPDP و RGPD مع التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة.

تحتفظ Bonita Da Madeira بقاعدة بيانات لتسجيل عملائها. البيانات الموجودة في هذه القاعدة هي فقط البيانات التي قدموها في وقت التسجيل ويتم جمعها ومعالجتها تلقائيًا، وفقًا للشروط المعتمدة من قبل اللجنة الوطنية لحماية البيانات، بواسطة Bonita Da Madeira، الكيان المسؤول عن الملف المقابل.

لن يُطلب تحت أي ظرف من الظروف معلومات عن المعتقدات الفلسفية أو السياسية ، والانتماء الحزبي أو النقابي ، والعقيدة الدينية ، والحياة الخاصة والأصل العرقي أو الإثني ، بالإضافة إلى بيانات الصحة والحياة الجنسية ، بما في ذلك البيانات الجينية.

لن نقوم بأي من الأنشطة التالية تحت أي ظرف من الظروف مع البيانات الشخصية المقدمة إلينا عبر هذا الموقع:

• الاستسلام لأشخاص أو كيانات أخرى دون موافقة مسبقة من صاحب البيانات ؛

3 الغرض من معالجة البيانات الشخصية

سيتم استخدام البيانات الشخصية التي نتعامل معها من خلال هذه الصفحة للأغراض التالية فقط:

• (ط) معالجة الطلبات ؛
• (XNUMX) التواصل مع العملاء وتوضيح الشكوك ؛
• 'XNUMX` معالجة طلبات المعلومات ؛
• (XNUMX) معالجة الشكاوى ؛
• (XNUMX) أنشطة التحليل الإحصائي ؛
• (XNUMX) التحقق من النظم والتحليلات الإحصائية وصيانتها وتطويرها ؛
• (XNUMX) الاتصالات التسويقية المباشرة (إذا كنت قد وافقت على معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض) ؛
• 'XNUMX` منع الاحتيال ومكافحته ؛
• (XNUMX) طلب التعليقات على المنتجات أو الخدمات المشتراة ؛
• (خ) إجراء استطلاعات الرضا.

تضمن Bonita Da Madeira سرية جميع البيانات التي يقدمها عملاؤها. على الرغم من أن Bonita Da Madeira تجمع البيانات وتعالجها بشكل آمن وتمنع فقدها أو التلاعب بها باستخدام أحدث التقنيات، فإننا نبلغك أن جمع الشبكة المفتوحة يسمح بتداول البيانات الشخصية دون أمان، مع خطر رؤيتها واستخدامها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها. يحتوي موقع Bonita Da Madeira على صيغة التواصل والترتيب، حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة وبالتالي الاستفادة بشكل أفضل من عرض Bonita Da Madeira بالكامل. إذا قدم المستخدمون بيانات شخصية إلى Bonita Da Madeira من خلال ذلك صيغة التواصل، لن يتم استخدامها لأي غرض بخلاف ما يطلبه المستخدم.

من ناحية أخرى، يوافق المستخدم على إمكانية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالخدمة المتعاقد عليها مع Bonita Da Madeira لكي يتمكن من تقديم خدمات إضافية للمقاول.

في وقت جمع البيانات الشخصية ، ما لم يُذكر خلاف ذلك ، يجوز للمستخدم إتاحة البيانات الشخصية طواعية دون عدم وجود استجابة مما يعني انخفاض جودة أو كمية الخدمات المقابلة (ما لم ينص على خلاف ذلك). أشار إلى شيء آخر). ومع ذلك ، فإن عدم الرد على البيانات ، والتي تعتبر إلزامية ، يعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى الخدمة التي تم طلب البيانات من أجلها.

إذا كنت لا توافق على الشروط المذكورة أعلاه، فلن تتمكن شركة Bonita Da Madeira من التعاقد معك من خلال موقعها الإلكتروني.

4 نقل البيانات الشخصية

من أجل أن تتمكن من الامتثال لغرض هذا الموقع الإلكتروني، ستقوم Bonita Da Madeira بتعيين بياناتك الشخصية إلى كيانات أخرى، والتي ستتعامل معها للأغراض التالية:

• إدارة المدفوعات وأنشطة المعالجة ؛
• معالجة الطلب ؛
• تقديم الخدمات المتعاقد عليها.

ستكون الكيانات التي ستقدم لها Bonita Da Madeira بياناتك الشخصية للمعالجة بموجب الشروط المذكورة أعلاه ذات الطبيعة التالية:

• كيانات التأمين
• الأطراف الثالثة ذات الصلة بتقديم الخدمات المتعاقد عليها ؛
• إدارة الدفع
• كيانات معالجة الطلبات والشحن.

5 تخزين بياناتك الشخصية
قد يتم نقل البيانات التي تم جمعها بواسطة Bonita Da Madeira وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). من خلال إرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة.

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها إلى Bonita Da Madeira بشكل آمن على خوادمنا و/أو خوادم مزود الخدمة لدينا، والتي قد تكون موجودة في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

6. تدابير الأمن

تعلن شركة Bonita Da Madeira أنها نفذت وستستمر في تنفيذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية المقدمة لها من أجل منع تغييرها أو فقدها أو معالجتها و/أو الوصول غير المصرح به، مع الأخذ في الاعتبار الحالة الحالية للتكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.

تضمن Bonita Da Madeira سرية جميع البيانات التي يقدمها عملاؤها سواء عند التسجيل أو في عملية شراء/طلب المنتجات أو الخدمات. يتم جمع البيانات ومعالجتها بأمان ويمنع فقدها أو التلاعب بها. سيتم إدخال جميع البيانات في خادم آمن (128 بت SSL) يقوم بتشفيرها/تحويلها إلى رمز. ستتمكن من التحقق من أن متصفحك آمن إذا ظهر رمز القفل أو إذا بدأ العنوان بـ https بدلاً من http.

يتم التعامل مع البيانات الشخصية بمستوى الحماية المطلوب قانونًا لضمان أمنها ومنع تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول غير المصرح به ، مع مراعاة حالة التكنولوجيا ، وكون المستخدم على علم وقبول أن تدابير أمان الإنترنت هي لا منيعة.

تلتزم شركة بونيتا دا ماديرا، عند الوصول إلى أي بيانات شخصية، بما يلي:

• قم بتخزينها من خلال تدابير أمنية قابلة للتنفيذ ذات طبيعة فنية وتنظيمية لضمان سلامتها ، وبالتالي منع التغيير أو الفقد أو المعالجة أو الوصول غير المصرح به ، وفقًا لأحدث ما توصلت إليه التقنية في أي وقت معين ، وطبيعة البيانات والمخاطر المحتملة التي يتعرضون لها ؛
• استخدام البيانات حصريًا للأغراض المحددة مسبقًا ؛
• تأكد من أن البيانات تتم معالجتها فقط من قبل العمال الذين يكون تدخلهم مطلوبًا لتقديم الخدمة وأنهم ملزمون بالتزام السرية والسرية. في حالة إمكانية الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة ، يجب أن يُطلب منهم الحفاظ على السرية المناسبة وفقًا لأحكام هذه الوثيقة.

7. الاتصالات التجارية والترويجية
أحد الأغراض التي من أجلها نتعامل مع البيانات الشخصية المقدمة من المستخدمين هو إرسال اتصالات إلكترونية بمعلومات تتعلق بالاتصالات التجارية والترويجية.

عندما نجري مثل هذا الاتصال ، فسيتم توجيهه حصريًا إلى المستخدمين الذين سمحوا بذلك صراحةً ومسبقًا.

وفقًا لأحكام المرسوم بقانون رقم 7 / 2004 الصادر في 7 يناير، إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي الاتصالات التجارية أو الترويجية من Bonita Da Madeira، فيمكنك طلب الاعتراض من الخدمة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: info@bonitadamadeira.com

8. ممارسة الحقوق
وفقًا لبنود LDPD و RGPD ، يجوز للمستخدم في أي وقت ممارسة حقوقه في الوصول والتصحيح والحذف والقيود والمعارضة وقابلية النقل عن طريق الطلب بأي من الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني: info@bonitadamadeira.com

إذا كنت ترغب في التوقف عن أن تكون جزءًا من قاعدة بيانات Bonita Da Madeira في أي وقت، فيمكنك ممارسة هذا الحق من خلال جهات الاتصال هذه.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تعد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا من سياسة الخصوصية bonitadamadeira.com (يشار إليها فيما يلي باسم "موقع الويب"). الوصول والتنقل في الموقع ، أو استخدام خدماته ، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية.

لتسهيل تجربة تصفح أفضل وتوفيرها من خلال موقع الويب ، فإن bonitadamadeira.com (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع الإلكتروني") ، والتقارير التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو ملفات الوظائف الأخرى المماثلة (يشار إليها فيما يلي باسم "ملفات تعريف الارتباط").

نظرًا للطريقة التي تتبعها معايير الاتصال عبر الإنترنت ، قد يتضمن الوصول إلى مواقع الويب استخدام ملفات تعريف الارتباط. على أي حال ، نعلم أن الموقع الإلكتروني مسؤول عن ملفات تعريف الارتباط ومعالجة البيانات التي تم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة وغيرها ، وتحديد الغرض من معالجة المعلومات التي تم جمعها ومحتواها واستخدامها.

1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز المستخدم عند زيارتك لصفحة ويب. الهدف الرئيسي هو التعرف على المستخدم متى دخل إلى الموقع ، مما يسمح أيضًا بتحسين الجودة وتوفير استخدام أفضل للموقع. باختصار: لتبسيط التنقل في WEBSITE.

تعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الإنترنت ؛ فهي لا تلحق الضرر بالمعدات / مستخدم الجهاز ، وإذا تم تمكينها في تكوين المتصفح الخاص بك ، فإنها تساعد في تحديد وحل الأخطاء في تشغيل الموقع.

2. استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة موقع الويب.
من خلال الوصول إلى الموقع ، يوافق المستخدم صراحةً على استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على أجهزته. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا يتم تحسين تصفحك على الموقع وقد لا تعمل بعض الميزات المتوفرة على الموقع بشكل صحيح.

على وجه التحديد ، يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للأغراض المذكورة أدناه. إذا استخدم الموقع الإلكتروني في المستقبل غير ذلك من أجل تقديم خدمات أكثر وأفضل ، فسيتم إبلاغ المستخدم بذلك.

3. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمواقع الويب بتذكر المعلومات التي تغير سلوك ومظهر الموقع. يمكن أن تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا في تغيير حجم النص والخط والأجزاء الأخرى القابلة للتخصيص من صفحات الويب. قد يؤدي فقدان المعلومات المخزنة في ملف تعريف ارتباط التفضيلات إلى جعل تجربة موقع الويب أقل فاعلية ، ولكن لا ينبغي أن يمنع تشغيله.

- ملفات تعريف الارتباط الأمنية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأمنية لمصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لبيانات اعتماد تسجيل الدخول وحماية البيانات غير المصرح بها. على سبيل المثال ، يسمح لك بمنع العديد من أنواع الهجمات ، مثل محاولات سرقة محتوى النماذج التي تملأ صفحات الويب.

- عملية ملفات تعريف الارتباط
تساعد عملية ملفات تعريف الارتباط موقع الويب على العمل وتقديم الخدمات التي يتوقعها زائر الموقع ، مثل تصفح صفحات الويب أو الوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، لا يمكن للموقع أن يعمل بشكل صحيح.

- حالة جلسة ملفات تعريف الارتباط
غالبًا ما تجمع مواقع الويب معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحة ويب معينة. قد يشمل ذلك الصفحات التي يزورها المستخدمون كثيرًا ، وما إذا كان المستخدمون يتلقون رسائل خطأ من صفحات معينة. تساعد ملفات تعريف ارتباط حالة الجلسة المزعومة على تحسين خدمات الشركات من أجل تحسين تجربة التصفح لمستخدمينا. حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط هذه لا يجعل الموقع غير قابل للاستخدام.

- تحليل ملفات تعريف الارتباط
تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه مالكي مواقع الويب والتطبيقات على فهم مشاركة زوارك في صفحات الويب الخاصة بك. يمكنك استخدام مجموعة من ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات والإحصاءات المتعلقة باستخدام المواقع الإلكترونية دون تحديد هوية الزوار بشكل شخصي.

- ملف تعريف ارتباط إعلاني
تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه (مثل منصات مثل Google أو Facebook) مالك موقع الويب و / أو التطبيقات على التقاط ملفات "يؤدي" لجذب عملاء جدد / مستخدمي موقع الويب. البيانات التي تم جمعها مجهولة المصدر ولا يمكن تحديد هوية المستخدم. يتم استخدامها للحد من عدد مرات عرض الإعلان والمساعدة في قياس فعالية الحملة الإعلانية.

- ملفات تعريف الارتباط والمكونات الإضافية الشبكات الاجتماعية (الأزرار الاجتماعية)
تم تصميم ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية للسماح للمستخدمين بمشاركة الصفحات والمحتوى من خلال شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية. إنها تسمح أيضًا باستهداف توفير الإعلانات على الشبكات الاجتماعية.

يستخدم موقعنا أيضًا المكونات الإضافية أو الأزرار الاجتماعية.

تجعل المكونات الإضافية الاجتماعية من الممكن تسهيل مشاركة الصفحات ومحتوى الموقع في مختلف الأنظمة الأساسية الاجتماعية. على سبيل المثال ، اسمح للمستخدم بإبداء الإعجاب ("الإعجاب") ومشاركة معلومات موقعنا مع أصدقائك على الشبكات الاجتماعية.

لهذا الغرض ، تستخدم المكونات الإضافية ملفات تعريف الارتباط لتتبع عادات التصفح للمستخدمين سواء كانوا مستخدمين لهذه الأنظمة الأساسية أم لا ، وللتحقق مما إذا كانوا متصلين بالشبكة الاجتماعية أثناء التصفح. تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه أيضًا استهداف العروض الإعلانية على هذه الأنظمة الأساسية.

لمزيد من المعلومات حول استخدام البيانات الشخصية فيما يتعلق بالشبكات الاجتماعية ، يمكن العثور على سياسات الخصوصية الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية المعنية.

يتم الاحتفاظ بجميع ملفات تعريف الارتباط فقط بحلول الوقت الضروري للغاية لاستخدامها.

- ملفات تعريف الارتباط الأخرى
إذا تركت تعليقًا على موقعنا ، فيمكنك الاشتراك لحفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان المستعرض الخاص بك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أية بيانات شخصية ويتم تجاهله عند إغلاق المتصفح.

عند تسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وخيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين ، وتستمر ملفات تعريف الارتباط لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا اخترت "Remember Me" ، فسوف يستمر تسجيل الدخول لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

إذا قمت بتحرير أو نشر مقالة ، فسيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يتضمن ملف تعريف الارتباط هذا أية بيانات شخصية ويشير ببساطة إلى معرف المشاركة للمقالة التي قمت بتحريرها للتو. تنتهي صلاحيتها بعد يوم 1.

4. تكوين المستخدم لتجنب ملفات تعريف الارتباط
وفقًا للتشريعات الحالية ، نقدم معلومات تتيح للمستخدم تكوين متصفحك لإدارة خصوصيتك وأمانك والحفاظ عليهما فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط. لذلك ، نقدم معلومات وروابط لمواقع الدعم الرسمية للمتصفحات الرئيسية بحيث يمكن للمستخدم أن يقرر قبول استخدام ملفات تعريف الارتباط.

يمكن تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تفضيلات المستعرض لديك باتباع الإرشادات الواردة على الروابط:
الكروم
برنامج فايرفوكس
إنترنت إكسبلورر
سفاري

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لمعرفة ما تم تثبيته وكيف يمكن إدارتها والتخلص منها ، يمكن للمستخدم الوصول إلى www.allaboutcookies.org. إذا كان المستخدم لا يريد أن يتم الكشف عن زياراتك إلى مواقع الويب بواسطة Google Analytics ، فيجب عليك الوصول إليها http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

من المفهوم أن المستخدم يقبل استخدام ملفات تعريف الارتباط إذا واصلت تصفح هذه الصفحة دون الشروع أولاً في إلغاء تنشيطها.

تسوية المنازعات

في حالة النزاع بشأن الاستهلاك ، يمكن للمستهلك استخدام النظام الأساسي الأوروبي لتسوية المنازعات في الخط ، والمتوفر على http://ec.europa.eu/consumers/odr أو كيانات الحل البديل التالية لنزاعات المستهلكين:

1. CNIACC - المركز الوطني للمعلومات والتحكيم في منازعات المستهلك
Tel .: 213 847 484 ؛
E-mail: cniacc@unl.pt؛
الويب: www.arbitragemdeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc

2. CIMAAL - مركز المعلومات والوساطة والتحكيم في منازعات المستهلك الغارف
Tel .: 289 823 135 ؛
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt؛
الويب: www.consumidoronline.pt

3. مركز تحكيم منازعات المستهلك بمنطقة كويمبرا
Tel .: 239 821 690/289 ؛
البريد الإلكتروني: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com ؛
الويب: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

4. مركز التحكيم لنزاعات المستهلكين لشبونة
الهاتف: 218/807 ؛
البريد الإلكتروني: juridico@centroarbitragemlisboa.pt ؛ Director@centroarbitragemlisboa.pt؛
الويب: www.centroarbitragemlisboa.pt

5. استهلاك مركز المعلومات وميناء التحكيم
Tel .: 225/508 349 ؛
E-mail: cicap@mail.telepac.pt؛
الويب: www.cicap.pt

6. مركز تحكيم منازعات المستهلك فالي افي / محكمة التحكيم
Tel .: 253 422 410 ؛
البريد الإلكتروني: triave@gmail.com ؛
الويب: www.triave.pt

7. مركز المعلومات والوساطة والمنازعات الاستهلاكية (محكمة التحكيم للاستهلاك)
Tel .: 253 617 604 ؛
E-mail: geral@ciab.pt؛
الويب: www.ciab.pt

8. مركز التحكيم للمنازعات الاستهلاكية من ماديرا
العنوان: Straight Street، 27 - 1st Floor، 9050-405 Funchal؛
هاتف: 291 215 070
E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt؛
الويب: www.srrh.gov-madeira.pt

لمزيد من المعلومات ، راجع بوابة المستهلك http://www.consumidor.pt