Uvjeti

Politika privatnosti

tvrtka Bonita da Madeira, Lda (u daljnjem tekstu "Bonita Da Madeira") bonitadamadeira.com cijeni privatnost svojih članova i u tom se smislu obvezuje poštivati ​​je, osiguravajući povjerljivost i zaštitu podataka koje su korisnici zabilježili.

Namjena ove Izjave o privatnosti je osigurati korisnicima uvjete sigurnosti i privatnosti, koji se samo traže i prikupljaju podaci potrebni za pružanje usluge, u skladu s izričitim naznakama na web mjestu. Korisnik ima potpunu slobodu pristupa, ispravke ili brisanja svojih podataka.

1. IDENTIFIKACIJA ODGOVORNOG ZA LIJEČENJE

• Tvrtka: Bonita da Madeira, Lda
• NIF: 511201931
• Kontakt službenik za zaštitu podataka: info@bonitadamadeira.com

2. INFORMACIJE I SAGLASNOST

Zakon o zaštiti osobnih podataka (u daljnjem tekstu „LPDP“) i Opća uredba o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i 27. Vijeća od travnja 2016., nadalje „RGPD“) osiguravaju zaštitu pojedinaca s obzirom na obrada osobnih podataka i slobodno kretanje takvih podataka.

Pod pravnim izrazima "osobni podaci" podrazumijevaju bilo koje podatke bilo koje prirode i bez obzira na njihovu potporu, uključujući zvuk i sliku, koji se odnose na identificiranu ili utvrdivu fizičku osobu, tako da zaštita ne obuhvaća podatke pravnih osoba. Prihvaćanjem ovih Pravila o privatnosti dajete svoj informirani, izričiti, besplatni i nedvosmisleni pristanak na osobne podatke dane putem stranice. bonitadamadeira.com uključeni su u datoteku za koju je odgovorna Bonita Da Madeira, čije je postupanje prema LPDP i RGPD u skladu s odgovarajućim tehničkim i organizacijskim sigurnosnim mjerama.

Bonita Da Madeira održava bazu podataka s registracijom svojih kupaca. Podaci sadržani u ovoj bazi podataka isključivo su podaci koje su oni dali u trenutku registracije i automatski ih prikuplja i obrađuje, pod uvjetima koje je odobrila Nacionalna komisija za zaštitu podataka, Bonita Da Madeira, subjekt odgovoran za odgovarajuću datoteku.

Ni pod kojim okolnostima neće se tražiti podaci o filozofskim ili političkim uvjerenjima, stranačkoj ili sindikalnoj pripadnosti, vjerskoj vjeri, privatnom životu i rasnom ili etničkom podrijetlu, kao i podaci o zdravlju i spolnom životu, uključujući genetske podatke.

Ni pod kojim uvjetima nećemo poduzeti bilo koju od sljedećih aktivnosti s osobnim podacima koji su nam dostavljeni putem ove web stranice:

• Popustiti drugim osobama ili entitetima bez prethodnog pristanka nositelja podataka;

3. SVRHA LIJEČENJA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci kojima rukujemo putem ove stranice koristit će se samo u sljedeće svrhe:

• (i) obrada naloga;
• (ii) komunikacija s klijentima i razjašnjavanje sumnji;
• (iii) Obrada zahtjeva za informacijama;
• (iv) obrada prigovora;
• (v) aktivnosti statističke analize;
• (vi) provjeravati, održavati i razvijati sustave i statističke analize;
• (vii) izravna marketinška komunikacija (ako ste pristali na obradu vaših osobnih podataka u tu svrhu);
• (viii) sprečavanje i borba protiv prijevara;
• (ix) zahtjev za povratne informacije o kupljenim proizvodima ili uslugama;
• (x) Provođenje anketa o zadovoljstvu.

Bonita Da Madeira jamči povjerljivost svih podataka koje daju kupci. Iako Bonita Da Madeira prikuplja i obrađuje podatke na siguran način te sprječava njihov gubitak ili manipulaciju korištenjem najnaprednijih tehnika, obavještavamo vas da otvoreno mrežno prikupljanje omogućuje kruženje osobnih podataka bez sigurnosti. , uz opasnost da ih vide i koriste neovlaštene treće strane. Web stranica Bonita Da Madeira ima Kontakt obrazac i redoslijed, u kojem korisnici mogu postavljati pitanja i na taj način bolje iskoristiti cjelokupnu ponudu Bonita Da Madeira. Ako korisnici putem toga daju osobne podatke Bonita Da Madeira Kontakt obrazac, neće se koristiti u bilo koje druge svrhe osim u onim što je tražio korisnik.

S druge strane, korisnik pristaje na mogućnost pristupa informacijama o ugovorenoj usluzi s Bonita Da Madeira kako bi mogao ponuditi dodatne usluge izvođaču.

U vrijeme prikupljanja osobnih podataka, osim ako nije drugačije naznačeno, korisnik može dobrovoljno učiniti dostupnim osobne podatke bez nedostatka odgovora koji podrazumijeva smanjenje kvalitete ili količine odgovarajućih usluga (ako nije drugačije navedeno). naznačio nešto drugo). Međutim, ako ne odgovorite na podatke, što se smatra obveznim, značit će da nećete moći pristupiti usluzi za koju su podaci zatraženi.

Ako se ne slažete s gore navedenim uvjetima, Bonita Da Madeira neće moći sklopiti ugovor s vama putem svoje web stranice.

4. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA

Kako bismo bili u skladu s ciljem ove web stranice, Bonita Da Madeira će vaše osobne podatke ustupiti drugim subjektima, koji će s njima postupati u sljedeće svrhe:

• Aktivnosti upravljanja i obrade plaćanja;
• Obrada narudžbe;
• Pružanje ugovorenih usluga.

Subjekti kojima će Bonita Da Madeira dati vaše osobne podatke za obradu prema gore navedenim uvjetima bit će sljedeće prirode:

• Osiguravajuća društva;
• Treće strane povezane s pružanjem ugovorenih usluga;
• Upravljanje plaćanjem;
• Subjekti za obradu narudžbi i otpremu.

5. SKLADIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA
Podaci koje prikuplja Bonita Da Madeira mogu se prenositi i pohranjivati ​​na odredištu izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP”). Slanjem svojih osobnih podataka pristajete na ovaj prijenos, pohranu ili obradu.

Sve informacije koje date Bonita Da Madeiri sigurno su pohranjene na našim poslužiteljima i/ili poslužiteljima našeg pružatelja usluga, koji se mogu nalaziti u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora („EGP”). Poduzimamo sve razumno potrebne korake kako bismo osigurali da se s vašim podacima postupa sigurno iu skladu s ovom politikom privatnosti.

6. MJERE SIGURNOSTI

Bonita Da Madeira izjavljuje da je implementirala i da će nastaviti provoditi tehničke i organizacijske sigurnosne mjere potrebne za osiguranje sigurnosti osobnih podataka koji su joj dostavljeni kako bi se spriječila njihova izmjena, gubitak, obrada i/ili neovlašteni pristup, uzimajući u obzir trenutno stanje tehnologije, prirodu pohranjenih podataka i rizike kojima su izloženi.

Bonita Da Madeira jamči povjerljivost svih podataka koje kupci daju prilikom registracije ili u procesu kupnje/narudžbe proizvoda ili usluga. Prikupljanje i obrada podataka obavlja se sigurno i onemogućuje njihov gubitak ili manipulaciju. Svi podaci bit će umetnuti u Secure Server (128 bitni SSL) koji ih kriptira/kriptira (pretvara u kod). Moći ćete provjeriti je li vaš preglednik siguran ako se pojavi simbol lokota ili ako adresa počinje s https umjesto http.

Osobni se podaci tretiraju s razinom zaštite koja je zakonski potrebna da bi se osigurala njihova sigurnost i spriječilo njihovo mijenjanje, gubitak, obrada ili neovlašteni pristup, uzimajući u obzir stanje tehnologije, svjesnost korisnika i prihvaćanje mjera internetske sigurnosti. nije neosvojiv.

Bonita Da Madeira se prilikom pristupa bilo kojim osobnim podacima obvezuje:

• Spremite ih kroz zakonski izvršive sigurnosne mjere tehničke i organizacijske prirode kako bi se osigurala njihova sigurnost, čime se sprječavaju neovlaštene izmjene, gubici, obrada ili pristup, u skladu s najnovijim dostignućima u bilo kojem trenutku, prirodom podataka i mogućim rizicima kojima su izloženi;
• Koristite podatke isključivo u prethodno definirane svrhe;
• Pobrinite se da podatke obrađuju samo radnici čija je intervencija potrebna za pružanje usluge te ih obvezuje povjerljivost i povjerljivost. U slučaju da se informacije mogu otkriti trećim stranama, od njih bi se trebalo tražiti da čuvaju odgovarajuću povjerljivost u skladu s odredbama ovog dokumenta.

7. KOMERCIJALNE I PROMOCIJSKE KOMUNIKACIJE
Jedna od svrha zbog koje tretiramo osobne podatke koje pružaju korisnici je slanje elektroničkih komunikacija s informacijama u vezi s komercijalnim i promotivnim komunikacijama.

Kad god izvršimo takvu komunikaciju, ona će biti usmjerena isključivo na korisnike koji su ih izričito i prethodno odobrili.

U skladu s odredbama Dekreta-zakona br. 7 / 2004 od 7. siječnja, ako želite prestati primati komercijalne ili promotivne komunikacije od Bonita Da Madeira, možete zatražiti protivljenje usluge slanjem e-pošte na: info@bonitadamadeira.com

8. OSTVARIVANJE PRAVA
U skladu s odredbama LDPD-a i RGPD-a, korisnik može u bilo kojem trenutku ostvariti svoja prava pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja, protivljenja i prenosivosti na zahtjev bilo kojim od sljedećih načina:

• E-mail: info@bonitadamadeira.com

Ako u bilo kojem trenutku poželite prestati biti dio baze podataka Bonita Da Madeira, to pravo možete iskoristiti putem ovih kontakata.

Kolačići privatnosti

Ova Pravila o kolačićima dio su Pravila o privatnosti bonitadamadeira.com (u daljnjem tekstu "WEBSITE"). Pristupom i navigacijom na stranici, ili korištenjem njenih usluga, pristajete na uvjete i odredbe sadržane u Politici privatnosti.

Kako bismo olakšali i pružili bolje iskustvo pregledavanja web stranice, bonitadamadeira.com (u daljnjem tekstu "WEBSITE") izvješćuje koje koriste kolačiće ili druge slične funkcionalne datoteke (u daljnjem tekstu "Kolačići").

Zbog načina na koji standardi internetske komunikacije pristup web stranicama može uključivati ​​korištenje kolačića. U svakom slučaju obavještavamo da je WEB STRANICA odgovorna za kolačiće i obradu podataka dobivenih iz kolačića vlastitih i tuđih, odlučujući o svrsi, sadržaju i korištenju obrade prikupljenih informacija.

1. Što je kolačić?
Kolačići su datoteke koje sadrže male količine informacija koje se preuzimaju na korisnikov uređaj kada posjetite web stranicu. Glavni cilj je prepoznati korisnika kad god pristupi stranici, što također omogućuje poboljšanje kvalitete i bolje korištenje stranice. Ukratko: za pojednostavljenje vaše navigacije na WEB STRANICI.

Kolačići su ključni za funkcioniranje Interneta; oni ne oštećuju opremu / korisnika uređaja i, ako je to omogućeno u konfiguraciji vašeg preglednika, pomažu u prepoznavanju i rješavanju pogrešaka u radu web mjesta.

2. Korištenje kolačića na WEB-STRANICI.
Pristupanjem web mjestu korisnik izričito prihvaća upotrebu ove vrste kolačića na svojim uređajima. Ako onemogućite kolačiće, vaše pregledavanje web mjesta možda neće biti optimizirano, a neke značajke dostupne na web mjestu možda neće raditi ispravno.

Konkretno, WEB STRAN koristi kolačiće u dolje navedene svrhe. Ukoliko, u budućnosti, WEB STRANICA bude koristila druge u svrhu pružanja više i boljih usluga, korisnik će o tome biti obaviješten.

3. Korišteni kolačići
- Postavke kolačića
Ovi kolačići omogućuju web lokacijama da pamte informacije koje mijenjaju ponašanje i izgled web stranice. Ovi kolačići također mogu pomoći u promjeni veličine teksta, fonta i ostalih prilagodljivih dijelova web stranica. Gubitak podataka pohranjenih u preferiranom kolačiću može učiniti njegovo manje funkcionalno iskustvo web stranice, ali ne bi trebalo spriječiti njegov rad.

- Sigurnosni kolačići
Sigurnosni kolačići koriste se za provjeru autentičnosti korisnika i sprječavanje prijevarne upotrebe vjerodajnica za prijavu i zaštitu neovlaštenih podataka. Na primjer, omogućuje vam blokiranje mnogih vrsta napada, poput pokušaja krađe sadržaja obrazaca koji ispunjavaju web stranice.

- Proces kolačića
Proces kolačića pomaže web mjestu da funkcionira i pruža usluge koje posjetitelj web stranice očekuje, poput pregledavanja web stranica ili pristupa sigurnim dijelovima web stranice. Bez ovih kolačića web stranica ne može ispravno funkcionirati.

- Država sesije kolačića
Web stranice često prikupljaju informacije o načinu interakcije korisnika s određenom web stranicom. To može uključivati ​​stranice koje korisnici najčešće posjećuju i dobivaju li korisnici poruke pogrešaka s određenih stranica. Takozvani kolačići „stanja sesije“ pomažu u poboljšanju usluga tvrtki kako bi poboljšali iskustvo pregledavanja za naše korisnike. Blokiranje ili brisanje ovih kolačića ne čini web stranicu neupotrebljivom.

- Analiza kolačića
Ovi kolačići pomažu vlasnicima web stranica i aplikacija da razumiju uključenost vaših posjetitelja u vaše web stranice. Skup kolačića možete koristiti za prikupljanje podataka i izvještavanje statističkih podataka o korištenju web stranica bez osobnog identificiranja pojedinih posjetitelja.

- Oglašavajući kolačić
Ovi kolačići (npr. Platforme poput Googlea ili Facebooka) pomažu vlasniku web mjesta i / ili aplikacijama da uhvate "Vodi" za privlačenje novih kupaca / korisnika web stranica. Prikupljeni podaci su anonimni i ne mogu identificirati korisnika. Koriste se za ograničavanje broja prikazivanja oglasa i pomažu u mjerenju učinkovitosti reklamne kampanje.

- društvena mreža kolačića i dodataka (društveni gumbi)
Ovi društveni kolačići osmišljeni su tako da omogućuju korisnicima dijeljenje stranica i sadržaja putem društvenih mreža trećih strana. Omogućuju i ciljanje pružanja oglašavanja na društvenim mrežama.

Naše web mjesto također koristi dodatke ili društvene gumbe.

Društveni dodaci omogućuju olakšavanje dijeljenja stranica i sadržaja web mjesta na različitim društvenim platformama. Na primjer, dopustite korisniku da lajka (“like”) i dijeli informacije o našoj stranici sa svojim prijateljima na društvenim mrežama.

U tu svrhu dodaci koriste kolačiće za praćenje navika pregledavanja korisnika koji su korisnici ovih platformi ili ne i za provjeru jesu li povezani s društvenom mrežom tijekom pregledavanja. Ovi kolačići također vam omogućuju ciljanje ponuda oglašavanja na ovim platformama.

Za više informacija o korištenju osobnih podataka u vezi s društvenim mrežama možete pronaći politike privatnosti predmetnih društvenih mreža.

Svi se kolačići održavaju samo u strogo potrebnom vremenu za njihovu upotrebu.

- Ostali kolačići
Ako ostavite komentar na našu stranicu, možete se uključiti u spremanje vašeg imena, adrese e-pošte i web stranice u kolačiće. Ovo je za vašu praktičnost, tako da ne morate ponovno ispuniti svoje podatke kada ostavite još jedan komentar. Ovi kolačići traju jednu godinu.

Ako imate račun i prijavite se na ovu web lokaciju, postavit ćemo privremeni kolačić da bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i odbacuje se kada zatvorite preglednik.

Kada se prijavite, postavit ćemo i nekoliko kolačića za spremanje podataka za prijavu i izbor zaslona. Login kolačići traju dva dana, a kolačići opcija zaslona traju godinu dana. Ako odaberete "Zapamti me", prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići za prijavu bit će uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, u svoj preglednik spremit će se dodatni kolačić. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i jednostavno označava poštansku oznaku članka koji ste upravo uredili. Istječe nakon 1 dana.

4. Konfiguracija korisnika za izbjegavanje kolačića
U skladu s važećim zakonodavstvom, pružamo informacije koje omogućuju korisniku da konfigurira vaš preglednik za upravljanje i održavanje vaše privatnosti i sigurnosti u vezi s kolačićima. Stoga pružamo informacije i poveznice na službene web stranice za podršku glavnih preglednika kako bi korisnik mogao odlučiti hoće li prihvatiti upotrebu kolačića.

Postavke kolačića mogu se promijeniti u postavkama vašeg preglednika slijedeći upute na poveznicama:
krom
Firefox
Internet Explorer
safari

Za više informacija o kolačićima, uključujući kolačiće da bi se znalo da su instalirani i kako se njima može upravljati i zbrinuti, korisnik može pristupiti www.allaboutcookies.org. Ako korisnik ne želi da Google Analytics otkrije vaše posjete web mjestima, morate pristupiti http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podrazumijeva se da korisnik prihvaća upotrebu kolačića ako nastavite pregledavati ovu stranicu, a da prije toga ne prijeđete na njezinu deaktivaciju.

Rješavanje sporova

U slučaju spora oko potrošnje, potrošač može koristiti europsku platformu za rješavanje sporova u liniji, dostupnu na http://ec.europa.eu/consumers/odr ili sljedećih subjekata alternativnog rješavanja potrošačkih sporova:

1. CNIACC - Nacionalni centar za arbitražu u vezi s informacijama i potrošačkim sporovima
Telefon: 213 847 484;
E-pošta: cniacc@unl.pt;
Web: www.arbitraçãodeconsumo.org / www.facebook.com/cniacc

2. CIMAAL - Centar za informacije, posredovanje i arbitražu potrošačkih sporova u Algarveu
Telefon: 289 823 135;
E-pošta: cimaal@mail.telepac.pt;
Web: www.consumidoronline.pt

3. Arbitražni centar za potrošačke sporove, okrug Coimbra
Telefon: 239 821 690 / 289;
E-pošta: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Arbitražni centar iz potrošačkih sporova u Lisabonu
Telefon: 218 807 000 / 218807030;
E-pošta: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; direktor@centroarbitragemlisboa.pt;
Web: www.centroarbitulholisboa.pt

5. Potrošnja informacijskog centra i arbitražni priključak
Telefon: 225 508 349 / 225 029 791;
E-pošta: cicap@mail.telepac.pt;
Web: www.cicap.pt

6. Arbitražni centar za potrošačke sporove Valley Ave / Arbitražni sud
Telefon: 253 422 410;
E-mail: triave@gmail.com;
Web: www.triave.pt

7. Centar za informiranje, posredovanje i potrošačke sporove (Arbitražni sud potrošačke potrošnje)
Telefon: 253 617 604;
E-pošta: geral@ciab.pt;
Web: www.ciab.pt

8. Arbitražni centar za potrošačke sporove Madeire
Adresa: Ravna ulica, 27 - 1. kat, 9050-405 Funchal;
Tel .: 291 215 070
E-pošta: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt;
Web: www.srrh.gov-madeira.pt

Za više informacija pogledajte Potrošački portal http://www.consumidor.pt